1

Какую информацию мы собираем

В процессе использования наших услуг мы можем собирать несколько типов данных. Это помогает нам предоставлять вам качественный сервис и улучшать наши решения.

Данные, которые вы предоставляете сами

• Контактная информация: имя, фамилия, электронная почта, телефон
• Информация о компании: название организации, ИИН/БИН, должность
• Финансовые данные, которые вы загружаете для анализа и формирования отчётов
• Комментарии и запросы, которые вы отправляете через форму обратной связи

Данные, которые собираются автоматически

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Информация об использовании платформы: страницы, которые вы посещаете, время сессии
• Данные cookies и аналогичных технологий для улучшения работы сервиса

2

Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранные данные для конкретных целей, которые связаны с предоставлением наших услуг и их улучшением.

3

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность информации для нас приоритетна. Мы применяем современные методы защиты и регулярно обновляем наши системы безопасности.

Технические меры защиты

• Шифрование данных при передаче с использованием протокола SSL/TLS
• Защищённое хранение информации на серверах с ограниченным доступом
• Регулярное резервное копирование данных для предотвращения их потери
• Мониторинг системы безопасности и оперативное реагирование на угрозы
• Двухфакторная аутентификация для доступа к конфиденциальным данным

Организационные меры

Доступ к вашим данным имеют только те сотрудники, которым это необходимо для выполнения их обязанностей. Все сотрудники подписывают соглашения о конфиденциальности и проходят обучение по вопросам защиты данных.

4

Передача данных третьим лицам

В определённых ситуациях нам может потребоваться передать ваши данные внешним сторонам. Мы делаем это только в следующих случаях:

• Поставщики услуг: Мы работаем с проверенными компаниями, которые помогают нам предоставлять наши услуги (хостинг, техническая поддержка). Эти компании имеют доступ только к необходимым данным и обязаны соблюдать конфиденциальность.
• Юридические требования: Мы можем раскрыть информацию, если это требуется по закону, судебному решению или запросу государственных органов Республики Казахстан.
• Защита прав: В случаях, когда это необходимо для защиты наших прав, безопасности пользователей или предотвращения мошенничества.

Во всех остальных случаях мы запросим ваше явное согласие перед передачей данных третьим лицам.

5

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с законодательством Казахстана, вы имеете определённые права относительно ваших персональных данных.

Право на доступ

Вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы храним и как мы их используем. Мы предоставим эту информацию в понятной форме в течение 30 дней с момента запроса.

Право на исправление

Если какие-то данные о вас неточны или устарели, вы можете попросить нас исправить их. Это можно сделать через личный кабинет или отправив запрос нашей службе поддержки.

Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных. Мы выполним этот запрос, если нет юридических или договорных оснований для сохранения информации.

Право на ограничение обработки

В определённых ситуациях вы можете попросить временно ограничить обработку ваших данных, пока не будут решены спорные вопросы.

6

Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные столько, сколько это необходимо для выполнения целей, указанных в этой политике, или для соблюдения законодательных требований.

• Данные активных пользователей хранятся на протяжении всего периода использования сервиса
• Финансовые отчёты и связанные с ними данные сохраняются в течение 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства РК
• Данные неактивных аккаунтов удаляются через 3 года после последнего использования
• Технические логи и аналитические данные хранятся не более 2 лет
• Данные из запросов в службу поддержки удаляются через 1 год после закрытия обращения

После истечения срока хранения мы безопасно удаляем данные таким образом, чтобы их невозможно было восстановить.

7

Использование cookies и похожих технологий

Наш сайт использует файлы cookies для улучшения работы платформы и персонализации вашего опыта.

Типы cookies, которые мы используем

• Необходимые cookies: Обеспечивают базовую функциональность сайта, такую как вход в систему и безопасность
• Функциональные cookies: Запоминают ваши предпочтения и настройки интерфейса
• Аналитические cookies: Помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с платформой

Вы можете контролировать использование cookies через настройки вашего браузера. Однако отключение некоторых типов cookies может ограничить функциональность платформы.

8

Безопасность данных несовершеннолетних

Наша платформа предназначена для использования юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Мы сознательно не собираем информацию о лицах младше 18 лет.

Если нам станет известно, что мы случайно получили данные несовершеннолетнего, мы незамедлительно удалим эту информацию из наших систем.

9

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту политику время от времени, чтобы отражать изменения в наших практиках или законодательстве. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.

О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на платформе не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжая использовать наши услуги после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с обновлённой политикой.

10

Международная передача данных

Ваши данные хранятся и обрабатываются на территории Республики Казахстан. В случае, если для предоставления услуг потребуется передача данных в другие страны, мы обеспечим надлежащий уровень защиты в соответствии с требованиями казахстанского законодательства.

Любая международная передача данных будет осуществляться только с вашего согласия и с использованием соответствующих правовых механизмов для защиты ваших прав.